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工行滁州會峰閣支行為客戶提供暖心服務

2023年04月21日15:01來源:E滁州理財點擊量:1,498次編輯:單敏

4月17日下午,一位老人提著手提袋來到工行滁州會峰閣支行營業大廳,大堂經理上前詢問客戶需要辦理什么業務時,老先生表示存放在家里的3萬塊錢,因保存不善且放置太長時間,已經發霉粘在一起了,詢問是否能予以兌換。


了解這一情況后,大堂經理立即引導客戶前往現金柜臺。在現金柜臺,現金柜員和主管小心翼翼的展開每一張殘損幣,一張一張仔細剝離、清點,最終用半個小時時間,成功為客戶兌換殘損幣26700元。


“太感謝你們了,耽誤你們這么長時間……”老人不停地表示感謝。


為客戶兌換殘損幣只是銀行服務的一個縮影,一直以來,工行滁州會峰閣支行堅持用心做好服務,想客戶所想,急客戶所急,用真誠熱情的服務,拉近客戶與銀行的距離,贏得客戶的認可與信賴。

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