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工行滁州銀花支行為客戶清點硬幣 踐行“以客戶為中心”的服務理念

2022年11月25日17:24來源:E滁州理財點擊量:3,120次編輯:孫曉婷

    2022年11月4日下午,一位女客戶提著一個粉色塑料桶,吃力地走進工行滁州銀花支行。放下塑料桶后,她滿頭大汗地向工作人員咨詢:“你好,我這里有幾千塊錢的硬幣。你們能收嗎?”正在大廳工作的網點行長熱情地接待了她,并肯定地回答網點可接收,只是清點需要時間,讓她耐心等待。隨后網點行長、柜員迅速接收硬幣,很多一元、一角和五角的硬幣,他們逐一清點、捆扎,“聚零為整”。


    歷時50多分鐘,該網點行長、柜員二人合力將價值1800元3000余枚一桶硬幣悉數清點完畢,并為陳女士辦妥了存款業務,受到客戶好評。


    清點硬幣服務雖小,卻體現銀花支行時刻以客戶為中心的服務理念,該支行將不斷提升服務質量,把真誠溫馨的服務奉獻給客戶,努力打造成有溫度的銀行,真正詮釋工商銀行“以客戶為中心”的服務理念。


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