2024年03月26日14:21來源：E滁州理財點擊量：657次編輯：周單玉
“大爺，辛苦了！喝口水休息一下吧！”2024年3月18日，工行滁州來安汊河支行的大堂經理正跟室外工作的環衛大爺打著招呼。看著大爺臉上一顆顆豆大的汗珠，她連忙熱情地邀請他到“工行驛站”休息一下，遞上一杯熱水，并暖心地向他介紹起“工行驛站”的便民服務內容。大爺聽后非常高興，連聲叫好，感謝工行為環衛工人想得這么周到，提供這么好的地方休息。為積極踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服務理念，工行滁州來安汊河支行于近期開展“工行驛站—致敬最美勞動者”活動，進一步弘揚勞動精神和尊重勞動者的社會風尚，加強對戶外工作勞動者的關心關愛。
一杯熱茶、一句問候，是“工行驛站”的服務承諾；一抹微笑、一句稱贊，是“工行驛站”的服務內涵。來安汊河支行在各個網點醒目位置均張貼了“工行驛站”標識，通過在營業網點內部打造共享服務區域，面向環衛工人、交通警察、快遞員、外賣小哥及其他戶外作業人員提供歇歇腳、取取暖、乘乘涼、充充電、上上網、喝口水等惠民服務內容，還為老人、兒童、殘疾人、孕婦等特殊需要關愛的社會群體設置了特別服務區等，為前來辦理業務的客戶送去一份溫暖和關愛，贏得了市民的稱贊。
“工行驛站”不僅是客戶安心便民的港灣，也成為了客戶的臨時“加油站”。大堂機器在廳堂開展迎賓提醒、業務指引等服務讓人過目不忘，“金融+”服務為客戶提供了有感情、有關懷、有溫度的民生服務。不僅如此，“工行驛站”還為市民配備了公眾教育區域，配置了銀行業消費者權益保護宣傳刊物和數量充足的金融普及知識等讀物。工行滁州來安汊河支行工作人員會利用客戶辦業務等候時間，向客戶講解各種新型詐騙手段，發放金融知識安全教育宣傳資料，同時引導他們理性投資，助力公眾提升金融知識水平和風險防范能力。服務無止境，滿意無終點。接下來，工行滁州來安汊河支行將持續開展活動，全面打造業界認可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務品牌，努力讓每位客戶感受到“工行溫度”。同時，聚焦普惠金融、社會民生等方面，全面融入高質量發展大局，踐行國有大行的責任擔當！（王盼）
