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工行滁州開發區支行為八旬老人上門辦理業務

2024年03月11日10:49來源:E滁州理財點擊量:692次編輯:周單玉

2024年2月27日,工行滁州開發區支行網點行長一行來到滁州市第一人民醫院,為行動不便的八旬老人上門辦理銀行卡修改密碼業務。


據了解,該老人需從銀行卡里取錢就醫,但因年老體弱無法前往銀行網點辦理,該銀行網點人員在接到老人子女電話求助后,為客戶講解了修改密碼流程并申請智能機具,做好上門辦理業務前的準備工作。


根據客戶的實際情況,對客戶信息進行了完善,按流程采集了客戶的影像資料,工作人員進行了現場審核并指導客戶簽寫客戶姓名,高效快速的為客戶修改密碼,業務結束后為客戶講解了叮囑客戶保管好自己的密碼、不可輕易將密碼告知他人、并向客戶普及了防電信詐騙相關知識,獲得了客戶的好評。


下一步,工行滁州開發區支行將持續關注客戶的需求,繼續為客戶提供優質、高效的金融服務,為客戶的資金安全保駕護航。

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