2023年12月21日09:28來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：862次編輯：周單玉
“真是太感謝你們了，這么冷的天還提供這么人性化的服務(wù)，真是幫我們解決了一件大事了?！笨蛻衾钕壬?dòng)地說(shuō)。
12月11日，客戶李先生來(lái)到工行滁州天長(zhǎng)三圣支行，想要為其母親辦理激活社?？I(yè)務(wù)，以及為父親辦理社保卡換卡業(yè)務(wù)。通過(guò)溝通我行工作人員了解李先生其父親母親由于家住五樓無(wú)電梯，同時(shí)因?yàn)樯眢w原因無(wú)法出門，我行工作人員考慮到老人身體狀況和業(yè)務(wù)需求，詳細(xì)登記了客戶的家庭住址、聯(lián)系方式等信息，并及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告?？紤]到特殊情況，我行立即啟動(dòng)上門服務(wù)，次日按照約定時(shí)間到達(dá)客戶家中并成功解決了他們遇到的難題。客戶對(duì)我行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示滿意。
本次上門服務(wù)只是網(wǎng)點(diǎn)日常繁忙業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影，下一步，工行滁州天長(zhǎng)三圣支行將堅(jiān)持“客戶至上”服務(wù)宗旨，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，思客戶之所憂，為廣大社會(huì)群眾提供最優(yōu)質(zhì)、最溫暖和最便捷的服務(wù)。
