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為進一步提升員工服務客戶能力，近日，建行滁州市分行邀請第三方培訓機構對全員開展網點服務培訓。全行網點負責人、客服經理、個人客戶經理、渠道與運營管理部主要負責人及業務骨干參加培訓。

培訓機構專職講師從變革之道、服務形象、言值有禮、服務流程、禮贏職場五大板塊進行專業授課，并融入頭腦風暴、分組討論、形象指導、場景演練等互動環節，培訓現場氛圍熱烈。

本次培訓內容充實、節奏緊湊，進一步提升了該行網點員工服務形象和服務質量，有助于該行為客戶提供更加專業、更加高效的金融服務。