2023年04月28日11:41來源：E滁州理財點擊量：1,505次編輯：劉小霞
2023年4月中旬以來，工行滁州分行在龍蟠支行開展“網點服務營銷提升項目”試點培訓，邀請第三方公司就網點服務、營銷、管理、業務四位一體品質提升進行輔導，通過標準化、差異化、差異化服務打造網點服務營銷主陣地。
市分行黃學東副行長多次深入龍蟠支行對網點服務營銷提升項目進行跟蹤調研，與項目組專家進行溝通交流，現場觀摩提升幫扶內容。強調要以項目導入為契機，安排各支行分管行長和網點負責人全流程緊密跟蹤，重點關注，打造標桿網點，后期將本期導入內容進行復制推廣，上下聯動堅持固化，促進服務品質提升，形成常態化工作標準。各支行、網點要從人員形象、流程標準、主動服務意識、服務管理等有序開展融入日常工作當中，以客戶角度出發，提升客戶體驗，支行層面做好督導管理，網點負責人帶領團體做好管理，將導入內容常態化執行，提升全員營銷服務意識，提升網點服務形象，健全網點服務營銷體系，挖掘客戶價值，持續提升網點競爭力。（王輝）
