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特事特辦解難題 上門服務暖人心

2023年03月23日16:44來源:E滁州理財點擊量:1,575次編輯:周單玉

2023年3月14日,一名客戶急匆匆的來到工行滁州天長支行營業大廳,表示其家人的軍保卡取不出來錢。經了解,該客戶為軍保卡持有人的侄子,前段時間有一筆退役軍人補貼打到了這張卡上,持卡人本人生病住院委托其到銀行網點支取。我行工作人員查詢后發現該卡系長期未使用控制,考慮到持卡人本人的特殊情況,網點立即采取措施,特事特辦,急事急辦,當日便安排兩名工作人員前往醫院為客戶進行上門服務,最終在其家人的幫助下順利支取補貼款。


銀行服務無小事,上門服務暖人心。提供這樣的特殊服務對于天長工行來說只是日常工作的一部分,作為國有銀行,滁州天長工行將繼續秉持為客戶提供卓越金融服務的理念,在大力發展業務的同時,堅持以客戶為中心,持之以恒的做客戶身邊的銀行,值得信賴的銀行。

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