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工行滁州鳳陽城關支行上門服務贏得客戶稱贊

2022年11月25日17:29來源:E滁州理財點擊量:3,146次編輯:孫曉婷

    11月11日上午,一位女客戶來到工行滁州鳳陽城關支行,提出幫其丈夫代辦換卡不換號及啟用業務。在談話中得知其丈夫臥病在床,不能前來網點,因銀行卡到期導致醫保不能繼續扣費,生病費用無法報銷。秉持著“以客戶為中心”的原則,網點負責人迅速安排兩名客戶經理上門拍照核實,核實后幫助客戶順利辦理該筆業務,客戶對我行的服務連連稱贊。


    想客戶之所想,急客戶之所急。將服務送上門,讓特殊客戶享受同樣的優質服務,鳳陽城關支行扎扎實實為客戶解決好每一個問題,讓工行溫度溫暖每一位客戶。


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