2022年07月28日17:17來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：2,765次編輯：楊雨欣
近日的一天下午，正值高溫炎熱天氣，一位需要辦理業(yè)務(wù)的特殊客戶來到工行滁州鳳陽支行營業(yè)室，客戶因腿部殘疾，出門必須坐輪椅，行動(dòng)十分不便，在家人驅(qū)車陪同下來到支行網(wǎng)點(diǎn)，大堂值班經(jīng)理了解這一情形后，立刻從工行驛站取出輪椅推至客戶停車處，攙扶客戶坐上輪椅，小心翼翼地推著客戶，掃碼測溫后進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。隨后大堂經(jīng)理詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，再了解客戶需要辦理密碼重置并會(huì)主動(dòng)簽寫自己姓名后，工作人員輕輕地將客戶推至自助終端機(jī)前，指導(dǎo)客戶成功辦理密碼重置業(yè)務(wù)，“真太感謝你們工行的貼心周到服務(wù)了……”這是客戶臨走時(shí)表達(dá)對支行的由衷感謝。
工行滁州鳳陽支行始終秉承“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)理念，想客戶所想、急客戶所急，同時(shí)持續(xù)發(fā)揮工行驛站品牌公益精神，不斷提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，積極履行社會(huì)責(zé)任，為廣大客戶群體提供周到、全面、便利的金融服務(wù)，牢固樹立起國有大行的良好社會(huì)形象。
