2022年07月25日08:46來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,829次編輯：潘韋
近日，建行來(lái)安支行收到一份95533表?yè)P(yáng)工單，內(nèi)容為某客戶對(duì)該行員工為其家屬上門激活社保卡給予表?yè)P(yáng)感謝。
日前，客戶李某的兒子來(lái)到該行，向大堂經(jīng)理說(shuō)明其父親癱瘓?jiān)诩遥绫？ㄟ€沒(méi)有激活使用，無(wú)法支取一年多來(lái)的社保工資，而這些工資是用來(lái)保障老人家的日常生活所需。當(dāng)班大堂經(jīng)理及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)后，立即安排員工上門為客戶辦理社保卡激活手續(xù)。在到客戶家的過(guò)程中，途徑一條狹長(zhǎng)小巷，車輛無(wú)法通過(guò)，該行員工抬著設(shè)備步行五百米才到達(dá)客戶家中，為客戶順利辦理了三代社保卡換卡和激活。客戶對(duì)此非常感激，故撥打了95533給予表?yè)P(yáng)。
這份表?yè)P(yáng)工單是對(duì)該行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定和鼓勵(lì)，該行將進(jìn)一步耐心傾聽，做實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶在用心服務(wù)中感受到建行溫度。
