2022年07月25日08:23來源:E滁州理財點擊量:1,121次編輯:楊雨欣
4月21日班后,建行滁州政務新區支行接到一位客戶電話,客戶語氣焦急,表示其配偶臥病在床急需買藥,而因單位批量為其配偶更換了三代社保卡,現原社保卡已無法使用,詢問解決辦法。
該行工作人員立刻安撫客戶,留下客戶的手機號碼與家庭地址,告知客戶匯報網點負責人后第一時間上門為其辦理上門激活服務。
4月22日,該行立即安排員工攜帶社保卡及龍易行外出設備前往客戶家中,為其辦理了社保及金融功能激活業務。客戶家人也對該行及時、周到的服務表示感謝。
該行將一如既往踐行“以客戶為中心”的服務理念,把為群眾辦實事融入到日常金融服務之中,全力打造有溫度、高效率、更貼心的服務。