2022年03月25日16:00來源:E滁州理財點擊量:1,152次編輯:周單玉
伴隨著移動支付的發展,微信支付寶等第三方軟件已成為主要支付工具,近日,工行滁州開發區網點像往常正常營業,一個客戶急匆匆的來營業網點,試探性地打聽能不能兌換1萬元硬幣,客戶說這是公交公司欠他的貨款,看到客戶焦急的表情,網點工作人員立即上前安撫客戶,并且表示會第一時間安排我行工作人員進行清點,清點完成后立即給其辦理。
由于硬幣數量較多,網點工作人員引導客戶到客戶等候區等候,隨后第一時間抽調3名員工共同參與清點。經過大家的共同努力,終于完成清點后給該客戶辦理了兌換和存款。
不拒收現金業務,是銀行的責任,以真誠的服務對待每一位客戶,是銀行的員工該履行的義務。工行滁州開發區支行急客戶之所急,想客戶之所想,以小小的硬幣,解決了客戶的燃眉之急,彰顯了工行服務溫度,獲得了客戶的贊譽。