2022年03月10日15:05來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,395次編輯：孫曉婷
3月1日晚，建行天長(zhǎng)支行組織召開服務(wù)質(zhì)量提升專題會(huì)議。
會(huì)議首先由該行分管行長(zhǎng)解讀上級(jí)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)2021年各季度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行通報(bào)，分析各網(wǎng)點(diǎn)失分項(xiàng)，然后組織員工觀看當(dāng)日隨機(jī)抽取的服務(wù)錄像視頻，要求服務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行自點(diǎn)評(píng)，然后其他人員進(jìn)行補(bǔ)充點(diǎn)評(píng)。
會(huì)議最后，該行分管行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，規(guī)范的服務(wù)流程僅僅是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，做銀行服務(wù)講究的是見實(shí)效，所謂的見實(shí)效就是能得到當(dāng)?shù)乩习傩召澝馈⒖隙ǖ目诒蝗袉T工要切實(shí)從思想上重視起來，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做好做實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。
