2022年03月10日14:47來源:E滁州理財點擊量:1,289次編輯:孫曉婷
建行滁州市分行主動降低小微企業及個體工商戶支付手續費,幫助小微企業、個體工商戶等市場主體經營降低成本,以實際行動支持小微企業發展。
該行一是廣宣傳,強化政策披露。做好降費相關政策網點公示,通過建行官方微信公眾號、手機銀行同步發布降費公告,并在網點電子屏滾動播放《降低支付手續費》宣傳視頻,加強政策宣傳及信息披露,讓公眾多渠道了解降費政策。二是建機制,做到應降盡降。建立有效的小微企業、個體工商戶等客戶身份動態識別機制,對于無法準確界定的客戶,按照“應降盡降”原則,確保政策執行不留死角、系統改造全覆蓋。同時暢通投訴及退費渠道,健全費用退還機制,對于誤收費、多收費等特殊情況及時費,并做好客戶解釋。三是強協同,做到穩步推進。加強相關減費讓利政策培訓指導及各部門協作,穩步推進降費政策執行,確保降費政策扎實落地。四是常自檢,確保政策落實。定期開展對全行收費情況自查,切實清理重復、捆綁、無實質服務內容的收費項目。